전체 글30 글에서 신뢰가 느껴질 때 나타나는 3가지 신호 톤, 거리감, 단정도정보가 넘치는 시대일수록 사람들은 내용보다 먼저 신뢰의 감각으로 글을 판단한다. 맞는 말인지 틀린 말인지 분석하기 전에, 이 글을 믿고 계속 읽어도 되는지부터 감정적으로 결정한다. 그래서 어떤 글은 전문적이고 정리도 잘 되어 있는데도 신뢰가 생기지 않고, 어떤 글은 완벽하지 않아도 끝까지 읽히고 저장된다.신뢰는 화려한 표현이나 어려운 용어에서 나오지 않는다. 오히려 반대다. 지나치게 꾸며진 문장일수록 의심이 먼저 든다. 글에서 신뢰가 느껴질 때는 반복적으로 나타나는 신호가 있다. 바로 톤, 거리감, 단정도의 균형이다. 이 세 가지는 기술이 아니라 태도의 외형이다.이 글에서는 독자가 “이 글은 믿을 만하다”고 느낄 때 글에서 신뢰가 느껴질 때 나타나는 3가지 신호에 대해 실제로 감지하는.. 2026. 2. 7. 정보는 복사되지만 태도는 복사되지 않는다 AI 글과 사람 글의 차이 포인트지금은 정보가 거의 즉시 복제되는 시대다. 하나의 콘텐츠가 올라오면 요약본이 생기고, 재가공 글이 나오고, 비슷한 구조의 글이 빠르게 늘어난다. 특히 AI 도구의 확산 이후 정보형 글은 더욱 빠르게 생산되고, 더욱 비슷해졌다. 그런데 흥미로운 현상이 있다. 정보는 비슷한데 반응은 다르다. 어떤 글은 오래 읽히고, 어떤 글은 스쳐 지나간다.차이는 정보량이 아니라 태도의 전달 여부에서 나온다. 정보는 구조로 복사할 수 있지만, 태도는 경험과 선택의 흔적이라 그대로 복사되지 않는다. 그래서 비슷한 내용을 다뤄도 “사람이 쓴 느낌”이 나는 글과 “정리된 자료 느낌”이 나는 글이 갈린다.이 글에서는 정보는 같아도 인상이 달라지는 이유, 그리고 AI 글과 사람 글이 실제로 갈리는 지.. 2026. 2. 6. “내 얘기 같네”라는 반응이 나오는 글의 패턴 공감 유도 장치 분석어떤 글은 읽는 순간 이런 반응이 나온다. “이거 내 얘기 같은데?” 특별히 이름을 부르지도 않았고, 개인 정보를 아는 것도 아닌데 이상하게 나를 정확히 짚는 느낌이 든다. 그래서 끝까지 읽게 되고, 저장하게 되고, 때로는 공유까지 한다. 반대로 정보는 많지만 나와 무관하게 느껴지는 글은 금방 이탈된다.이 차이는 정보의 정확도보다 공감 유도 장치의 설계에서 나온다. 공감은 감정 표현을 많이 한다고 생기지 않는다. “힘드시죠”, “공감합니다” 같은 문장이 많다고 만들어지지 않는다. 공감은 독자의 내부 경험 구조와 글의 전개 구조가 맞닿을 때 생긴다.공감을 만드는 글에는 반복적으로 등장하는 패턴이 있다. 이 글에서는 “내 얘기 같네”라는 반응을 이끌어내는 글의 구조를 세 가지 장치로 나누.. 2026. 2. 6. 독자를 가르치지 않는 글이 더 오래 읽힌다 위계 없는 전달 방식좋은 정보가 담겨 있는데도 오래 읽히지 않는 글이 있다. 반대로 특별히 새로운 내용은 아닌데 끝까지 읽히고 저장되고 다시 찾아 읽히는 글도 있다. 두 글의 차이는 정보량이 아니라 관계 구조에 있다. 독자를 ‘가르칠 대상’으로 보는 글과 ‘함께 생각할 상대’로 보는 글의 차이다.사람은 지식을 거부하지 않는다. 하지만 위계를 감지하면 거리를 둔다. 특히 글에서는 말투보다 구조에서 위계가 먼저 드러난다. 누가 위에 서 있는지, 누가 평가하는 위치에 있는지, 누가 결론을 독점하고 있는지가 문장 배열에서 보인다. 위계 없는 전달 방식은 단지 부드러운 표현을 쓰는 기술이 아니라, 지식 전달의 위치를 재설계하는 방식이다.이 글에서는 왜 가르치지 않는 태도의 글이 더 오래 읽히는지, 그리고 위계 없.. 2026. 2. 6. 조언하지 않고도 도움이 되는 글의 특징 간접 설득 구조좋은 의도로 쓴 조언이 오히려 부담이 될 때가 있다. 틀린 말이 아닌데도 마음이 닫히고, 맞는 방향인데도 따라가고 싶지 않다. 반대로 조언처럼 보이지 않는데 이상하게 도움이 되는 글도 있다. 읽는 동안 방어심이 생기지 않고, 다 읽고 나면 생각이 조금 바뀌어 있다. 행동까지는 아니더라도 관점이 이동해 있다.이 차이는 내용의 질보다 설득 방식의 구조에서 나온다. 직접 설득은 결론을 밀어 넣는 방식이고, 간접 설득은 생각이 움직일 수 있는 환경을 만드는 방식이다. 조언하지 않지만 도움이 되는 글은 후자에 가깝다. 밀지 않고도 방향이 생기고, 지시하지 않아도 선택이 일어난다.이 글에서는 조언하지 않고도 도움이 되는 글이 가지는 간접 설득 구조를 세 가지 측면에서 풀어본다. 결론을 말하기보다 사고.. 2026. 2. 5. 말의 온도가 낮은 글은 왜 공유되지 않는가 차갑게 정확한 글의 확산 한계정확한데 퍼지지 않는 글이 있다. 정보는 탄탄하고, 구조는 정리되어 있고, 반박할 틈도 거의 없다. 그런데 조회수는 나쁘지 않은데 공유는 일어나지 않는다. 저장은 되지만 전달되지는 않는다. 이유는 단순하지 않다. 품질이 낮아서가 아니라 말의 온도가 낮기 때문이다.사람은 정보를 이해한 뒤에 공유하지 않는다. 먼저 정서적으로 연결된 뒤에 공유한다. “맞는 말”보다 “전하고 싶은 말”이 더 멀리 퍼진다. 말의 온도는 과장된 감정 표현이 아니라, 독자를 대하는 태도의 체감 온도를 뜻한다. 이 온도가 낮으면 신뢰는 생길 수 있어도 확산은 제한된다. 아래에서는 왜 차갑게 정확한 글이 공유되지 않는지, 그 구조를 세 가지로 나누어 설명한다. 공유는 정보가 아니라 감정 이동에서 시작된다사.. 2026. 2. 5. 이전 1 2 3 4 5 다음
